Основы обеспечения качества обучения

1.1. Учебное заведение, созданное MTÜ Tugi- ja Koolituskeskus USALDUS, называется MTÜ TKK Usaldus (далее школа). В обеспечение качества дополнительного образования школа организована на основе Закона об образовании для взрослых, Руководства для учреждений дополнительного образования для взрослых по обеспечению качества дополнительного образования для взрослых, Руководства преподавателя (ETKA Andras), деловой этике предприятия, устава и организации обучения.

1.2. Школа организует профессиональное и неформальное дополнительное образование, ориентированное на взрослых.

1.3. При проведении обучения и при общении с клиентами каждый преподаватель должен руководствоваться ценностно-ориентированными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь.

2.1. Учебные мероприятия проходят на подходящих для этого арендованных площадках, отвечающих требованиям охраны здоровья. В помещениях гарантировано наличие DATA-проектора.

2.2. В зависимости от программы участнику может быть необходим ноутбук для участия в определенных курсах.

2.3. В зависимости от программы и необходимости во время обучения возможно использование работающего интернет-соединение.

2.4. Размеры учебных групп зависят от содержания курса, но нашей целью всегда является обеспечение индивидуального подхода на протяжении всего процесса обучения.

3.1. Составление учебных программ основывается на Законе о дополнительном обучении (TäKS), учебно-методических материалах по составлению учебных программ дополнительного образования, стандарте дополнительного обучения (Täienduskoolituse standard).

3.2. Учебная программа школы содержит, по крайней мере, следующую информацию:

1. наименование учебной программы;
2. группа учебной программы;
3. цель обучения;
4. результаты обучения;
5. основание учебной программы;
6. целевая группа;
7. язык обучения;
8. условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения;
9. общий объем обучения, в том числе доля аудиторной, практической и самостоятельной работы;
10. содержание обучения;
11. описание учебной среды;
12. методы обучения;
13. условия окончания обучения и выдаваемые документы;
14. описание квалификации, обучения или опыта работы, необходимых для проведения обучения.

3.3. При создании учебной программы исходят из потребностей конкретной целевой группы, и каждое обучение по своему характеру имеет практическую направленность, задачей которого является помочь целевой группе достичь лучших и измеримых результатов.

3.4. Каждый курс имеет ссылку на действующую учебную программу.

4.1. Все преподаватели имеют высшее профессиональное образование или ведет активную деятельность в преподаваемой области и имеет соответствующие знания и опыт преподавания, а также опыт преподавания у взрослых, который возможно подтвердить.

4.2. Получив листы обратной связи от учащихся, руководство школы анализирует результаты обучения, а также содержание листов обратной связи и, в случае необходимости, школа предлагает преподавателю внести поправки в свою работу.

5.1. Школа просит участников заполнять листы обратной связи после каждого тренинга и, среди прочего, дает им возможность внести предложения по улучшению. Обратная связь может быть предоставлен как в письменной, так и в электронной форме.

5.2. Школа собирает следующие данные об учениках: имя, адрес электронной почты, телефон и личный идентификационный номер. Идентификационный номер требуется для оформления сертификата. Персональные данные обрабатываются на основании § 6 Закона о защите персональных данных.