Skip to main content

Основы организации обучения

1. Общие положения

1.1. Учебное заведение, созданное MTÜ Tugi- ja Koolituskeskus USALDUS (reg.nr: 80082466) (далее Обучающий) называется MTÜ TKK Usaldus (далее школа), основывает свою деятельность на Законе об образовании для взрослых, Руководстве для учреждений дополнительного образования для взрослых по обеспечению качества дополнительного образования для взрослых, деловой этике предприятия, уставе и организации обучения

1.2. Школа организует профессиональное и неформальное обучение взрослых в учебных центрах Обучающего в Таллинне, Кохтла-Ярве или в другом месте, указанном заказчиком.

1.3. Обучение проходит в помещениях, подходящих для обучения. Внутриорганизационные курсы проводятся в учебных помещениях заказчика обучения.

1.4. Учебная работа организовывается на основании получения заявок на обучение и/или заказов. Курсы проходят на основании календаря курсов, опубликованного на сайте Обучающего. Курсы организованные на основе партнерства с Töötukassa - публикуются на сайте Töötukassa e-tootukassa.ee. Объем обучения учитывается в академических часах, где один академический час составляет 45 минут.

1.5. Курсы в основном проходят как групповые занятия. При индивидуальном обучении обучение осуществляется по индивидуальному учебному плану, исходя из потребностей обучающегося.

1.6. Преподавание в основном ведется на эстонском или русском языке, по желанию возможно организовать обучение на английском и немецком языках.

1.7. Рабочий язык в школе – эстонский, учебные материалы для русскоязычных занятий – на русском языке.

1.8. Занятия организуются в соответствии с графиком обучения, опубликованным на веб-сайте MTÜ Tugi- ja Koolituskeskuse USALDUS www.usaldustk.ee.

1.9. Обучение проходит в форме дневных и вечерних занятий.

1.10. Основным документом обучения является учебная программа, где указаны:

1.10.1. наименование учебной программы;

1.10.2. группа учебной программы;

1.10.3. цель обучения;

1.10.4. результаты обучения;

1.10.5. основание учебной программы;

1.10.6. целевая группа;

1.10.7. язык обучения;

1.10.8. условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения;

1.10.9. общий объем обучения, в том числе доля аудиторной, практической и самостоятельной работы;

1.10.10. содержание обучения;

1.10.11. описание учебной среды;

1.10.12. методы обучения;

1.10.13. список учебных материалов, если учебные материалы предполагаются для завершения учебного плана;

1.10.14. условия окончания обучения и выдаваемые документы;

1.10.15. описание квалификации, обучения или опыта работы, необходимых для проведения обучения.

1.11. Обучающий оставляет за собой право вносить изменения в учебный план.

1.12. Утверждает учебный план и вносит изменения в учебный план Обучающий.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Школа собирает следующие данные об учениках: имя, адрес электронной почты, телефон и личный идентификационный номер. Идентификационный номер требуется для оформления сертификата. Персональные данные обрабатываются на основании § 6 Закона о защите персональных данных.

3. Регистрация на обучение и формирование групп обучающихся

3.1. Регистрация на обучение

3.1.1. Для участия в обучении необходима предварительная регистрация. Вы можете зарегистрироваться онлайн (www.usaldustk.ee), по электронной почте (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.) или по телефонам, опубликованным на веб-сайте usaldustk.ee. При регистрации онлайн вы получите подтверждение регистрации на свой адрес электронной почты, указанный при регистрации.

3.1.2. Учащийся имеет право на получение дополнительной информации по электронной почте (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.) или по номерам телефонов, указанных на веб-сайте usaldustk.ee.

3.2. Формирование групп обучающихся

3.2.1. Учебная группа формируется в порядке записи на обучение.

3.2.2. Для начала обучения составляется список слушателей.

3.2.3. Школа имеет право отменить обучение или отложить обучение до заполнения учебной группы, в случае если учебная группа не набрана в установленный срок. Зарегистрировавшиеся на курс, будут проинформированы об отмене или переносе курса при первой возможности. Уплаченная стоимость обучения в случае отмены курса обучения, выплачивается клиенту в полном размере или, при изъявлении желания клиентом, может быть использована в качестве уплаты стоимости другого курса обучения школы.

4. Начало курса и участие в обучении

4.1. Приступить к обучению на курсах могут обучающиеся, которые были включены в список учебной группы Обучающим, и которые уплатили стоимость обучения или получили письмо-подтверждение оплаты от предприятия/учреждения.

4.2. Участник подтверждает свое участие в курсе обучения, подписывая регистрационный лист, и соответствующий договор, регулирующий отношения между обучающимся и школой.

5. Окончание курса обучения и порядок отчисления

5.1. Обучающий зачисляет обучающегося на курс обучения на основании личного заявления или письма-подтверждения от компании-заказчика или партнера по обучению. Между представителем школы и обучающимся или представителем компании-заказчика или представителем партнера по обучению заключается договор об обучении, в котором указываются имя лектора, время проведения обучения, продолжительность, место, размер платы за обучение и условия оплаты.

5.2. Учащийся исключается из школы на основании личного заявления, неуплаты выставленного ему счета или нарушения условий договора. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.

5.3. Учащийся завершил курс обучения Обучающего, если он сдал соответствующий тест, зачет или экзамен.

5.4. При условии успешного выполнения заключительного теста, зачета или экзамена Обучающий выдает удостоверение клиенту, закончившему обучение.

5.5. Обучающимся, которые выполнили не менее 80% учебной нагрузки, Обучающий выдает справку. Справка выдается в соответствии с количеством посещенных контактных часов, за исключением случая, когда учащийся посетил менее половины аудиторных часов.

5.6. Для получения обратной связи об организованном курсе обучения, участники, окончившие обучение, заполняют анкету, которая является анонимной и добровольной.

6. Основания и порядок установления платы за обучение, освобождения от нее, предоставления скидки на плату за обучение и учебных пособий

6.1. Размер платы за обучение устанавливается Обучающим не менее чем за 10 дней до начала курса.

6.2. Лимиты платы за обучение по учебным планам устанавливаются отдельно для каждого курса. Стоимость обучения не может быть увеличена в течение курса, стоимость обучения может быть снижена в соответствии со специальными скидочными предложениями.

6.3. При принятии решения о предоставлении скидок на оплату за обучение могут быть приняты во внимание количество лиц, зарегистрированных на курсы, прохождение курсов, организованных этой школой в прошлом, и т. д.

6.3.1. В случае участия в курсе обучения нескольких человек из одной организации, на каждого участника (из данной организации) распространяется скидка -10%.

6.3.2. При регистрации сразу двух и более человек каждый участник получает скидку -10%.

6.3.3. Для ранее посещавших курсы Обучающего действует скидка -5%.

6.3.4. Одновременно можно использовать только одну из скидок.

6.4. Оплата за обучение производится до начала обучения на основании счета или на основании направленного на основе письма-подтверждения и регистрационной формы счета. Счет отправляется по электронной почте. Если не оговорено иное, плата за обучение должна быть внесена на основании выставленного счета до начала курса или на основании графика платежей, установленного Обучающим незадолго до окончания курса обучения. В случае неуплаты полной суммы в соответствии с договоренностью и выставленным счетом, Обучающий имеет право не выдавать участнику свидетельство о прохождении курса.

6.5. В случае превышения срока оплаты на 45 дней и несмотря на напоминания Обучающего неоплаченный счет будет передан в компанию по взысканию долгов для дальнейшей обработки.

6.6. Возможна оплата обучения в рассрочку - в этом случае с плательщиком заключается отдельный договор.

7. Организация экзамена и/или зачета

7.1. Курсы заканчиваются экзаменом или зачетом, в случае не сдачи которого у обучающегося есть возможность участвовать в повторном экзамене или зачете в назначенное Обучающим время.

7.2. За повторный экзамен или зачет обучающийся будет обязан уплатить Школе 50 евро согласно счету, представленному Обучающим.

7.3. Без уплаты указанной платы Обучающий имеет право не организовывать повторный экзамен или зачет.

8. Отказ от обучения

8.1. Если лицо, зарегистрировавшееся на обучение, не может участвовать в обучении, следует незамедлительно оповестить об этом Школу по электронной почте (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.).

8.2. Если зарегистрировавшийся на обучение сообщает об отказе от обучения до 7 дней до начала обучения, возвращается 100 стоимости обучения.

8.3. Если зарегистрировавшийся на обучение сообщает об отказе от обучения за 2-6 дней до начала обучения, возвращается 50% стоимости обучения.

8.4. Если зарегистрировавшийся на обучение сообщает об отказе от обучения менее чем за 48 часов до начала обучения, плата за обучение не возвращается.

9. Прерывание обучения

9.1. Стоимость обучения не возвращается при прерывании обучения. Если для прерывания обучения есть веская причина (болезнь, командировка и т. д.), обучающийся может присоединиться к следующей учебной группе. При необходимости Обучающий имеет право потребовать от учащегося при повторном присоединении возмещения расходов, связанных с учебными материалами.

9.2. В случае, если учащийся выбывает из школы и внесена только частичная оплата или не была уплачена полностью, учащийся обязан оплатить выставленный Обучающим счет за курс обучения в полном размере.

10. Права и обязанности обучающегося

10.1. Обучающийся имеет право:

10.1.1. Получить прописанное в учебном плане обучение по выбранному курсу, в установленном объеме, месте и времени после уплаты стоимости обучения.

10.1.2. Получать информацию об организации обучения и программе обучения;

10.1.3. Требовать возмещения стоимости обучения за курсы, пропущенные по вине школы;

10.1.4. Прервать обучение по собственному желанию до окончания периода обучения, в этом случае плата за курс обучения не возвращается.

10.1.5. В конце курса, при успешной сдаче итогового теста, зачета или экзамена, получить подтверждающие это свидетельство.

10.2. Обучающийся обязан:

10.2.1. Действовать в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария водопровода, угроза взрыва и т.д.) в соответствии с правилами и распоряжениями работников Обучающего;

10.2.2. Бережно хранить предоставленные ему в пользование учебные пособия и имущество учебного центра;

10.2.3. Вести себя в соответствии с общепринятыми нормами поведения;

10.2.4. Оплатите стоимость обучения в размере, указанном в счете, и в соответствии с датой, указанной в счете;

10.2.5. Отношения между обучающимся и Школой регулируются соответствующим соглашением.

11. Квалификационные требования к преподавателям

11.1. Лекторы имеют высшее профессиональное образование или активно работают в преподаваемой области и имеют соответствующий опыт, который они могут подтвердить.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Разногласия и споры между Обучающим и обучающимся/преподавателем будут решаться сторонами путем переговоров. Если разногласия нвозможно разрешить путем переговоров, спор будет решаться в Харьюском уездном суде.